大咖解读 | 2016年留学行业将何去何从?

　　前言：2015年留学市场激烈的竞争对于规范留学市场、提高留学服务，以及留学信息更加对称、透明起了关键性作用，外部市场变化多么热闹，留学的本质是服务的回归。

　　澳际美国工作室负责人 孙佳老师

　　七年教育、留学行业经验(与她交流)

　　纵观2015年，电商概念平台就是抓住这一需求，以内容为王，将各国留学信息整合，无论是PC端网站、论坛，移动端APP、微信等平台比比皆是，这直接导致留学DIY群体的增加。

　　但是无论如何DIY对于申请人的学习能力和时间管理能力要求非常高。传统的留学服务只有通过提升服务品质，开拓服务范围来争取这部分客户的青睐。留学是精细化服务，没有顾问专业度的支撑;没有顾问、文案、学生的三方紧密配合、进程把控，就没有精细化可言。除此之外，即使各传统留学机构从考试培训、背景提升、游学、微留学、留学申请等服务一应俱全，强化一站式服务概念，客户还是可以从市场上找到各种专攻某个领域的精细化服务公司，而这类公司的崛起填补了申请人能力、软性背景提升的需求。

　　留学服务更加多元化(留美海外服务)

　　2015年的留学服务绝不仅仅是留学申请一个单一板块的服务，这是持续多年的传统模式，已经完全不能满足留学信息日渐对等的高要求客户，几年前的客户单纯以申请结果为导向，与留学中介签订和合同也都毫无例外的以结果论成败，申请不成功，即使是孩子硬件条件不够也将责任完全推在留学公司一方，如今当70后成为留学主体的家长，更加关注服务过程对于孩子的能力提高的帮助，以及出国后的文化适应，专业选择、实习就业等问题.

　　低龄留学服务亟需改革(美国高中留学海外服务)

　　以美国为例，在美国大学，国际学生比例为3.9，但在美国中学，国际学生比例仅为0.5%，虽然目前每年选择美国读中学的学生以每年高于30%增长率攀升，但相比之下，美国中学国际学生比例更具有上升空间!这个市场潜力巨大)虽然经过多年的教训和摸索，家长们普遍存在一个误区，这也是为什么低龄留学的海外服务的呼声日渐强烈。很多家长认为美国高中的经历能够给未来申请本科名校加分，好多孩子是考不上重点高中，索性就早送出国，但是大多数家长没有意识到的一个问题是：在国内没有解决学习成绩的问题，到国外不加以重视还是解决不了，甚至会更糟糕。我们经历了太多被开除，被遣返的极端案例，更常见的是平时成绩GPA不达标被迫转学，退学，最终影响申请大学的案例，给孩子的身心健康成长造成负面影响。与家长的美好初衷背道而驰，低龄留学是责任，然而15年火爆的低龄市场，佣金的刺激对于留学机构推荐学校时的影响非常大。择校、寄宿家庭管理都是值得关注的服务细节，然而出国后的服务是很少有留学公司主动关注的，因为大部分的服务止于学生获得签证。

　　三足鼎立构筑新的行业态势(我要咨询)

　　虽然中国留学生的绝对数字几年内都在持续增长，但是随着DIY群体的扩大，其他精细化小型工作室，院校间直接合作，以及免费电商平台的分羹， 传统大型留学公司的在2015年并没有完成预期的业绩增长。

　　这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，Itwas the best of times, it was the worst of times，用狄更斯的这句话形容2015年留学行业风云变幻恰如其分，得益于市场的刚性需求和井喷的增长态势，留学行业表面看来欣欣向荣，但是整个2015年对于留学行业来讲是巨变的集中体现，竞争的激烈程度让业内人士无法言状。传统留学公司的市场动辄近亿的市场投放，节节攀高的人工成本，利润率大幅下滑，很多机构运营举步维艰;酝酿许久的互联网平台，免费电商、甚至抛出颠覆传统中介的豪言、千万美元级别的N轮融资不能算是新闻，动静大的几家到现在也没见谁争出个霸主地位，最多是有冲出重围的刚刚步入了盈利阶段，澳际待定…;还有踏踏实实在细分市场里抓住一块擅长业务、优势项目猛攻的小工作室蒸蒸日上，盈利客观，可持续发展势头强劲。这三类公司勾勒出2015年留学行业的竞争态势。

　　2016，新机遇，新挑战，新未来(电话咨询：400-601-0022)

　　竞争、机遇、挑战向来是并存的，澳际作为25年之久专注留学的公司，一直把留学服务作为根本，相比动辄过亿的市场费用，好的口碑和客户介绍要更加稳健和长久，虽不能短期带来大量的客源，但是稳健增长对于一个变化的市场来说是最可贵的。留学的本质应该回归服务，以美国留学为例，2014年底，针对美国留学境外服务的巨大需求，斥资开设了两家美国分公司，借鉴已成立运营十多年的澳洲分公司模式，将境外服务主要定位于低龄中学生的住宿、课后辅导、升学辅导、活动安排等系列产品，大学生实习、就业安排。此外一个重要的工作是利用强大的海外院校资源，进行语言和学术合作，满足不同客户中短期海外留学体验的需求。

　　此外，对于精细化服务方面，对于国家线产品进行细分，对申请前的背景提升过程设计相应的产品，如学分成长型夏校课程、名校语言课程、等能够帮助留学生提前适应美国文化，学术环境的活动;2015年澳际强势推出美国高端申请品牌傲美达，旨在名校申请过程中，提升申请人的语言能力，文化适应能力，学术能力;此外，留学离不开考培，美国留学几大关键性考试，如 SAT在中国诚信问题突出，分数和能力不符的现状下2015年全面改革，对此，澳际美国分公司和境内的北美考试中心推出了，SAT线上成长型高能培训，师资是美国本土的高中专职SAT老师。

　　而互联网+的概念造就的一批电商和免费留学平台，对于传统行业的冲击只能说促进了整个行业的服务提升，无疑对留学生来讲是福利，对于业内人士是变革的动力，但是说短期内颠覆传统中介的说法个人认为绝无可能，首先留学咨询的本质是服务，2015年以后留学更加注重以产品为导向精细化服务，客户需求多样化，留学群体多元化，低龄化使得任何一个留学相关企业机会与挑战并存，也是这个行业不可能出现一家独大占领市场的原因，在线留学坚持做好可以促进留学信息的透明化，加速信息对称，对于DIY学生群体确有帮助，只能作为留学业态的一种，他们之间的竞争也将日渐白热化，谁能坚持下来也取决于他的产品和服务品质。

　　澳际留学率先在行业内开发了澳际留学APP，一年来在网站的内容建设方面也下足了功夫，PC端移动端都秉承内容至上的原则，特别是在顾问线上宣传方面可以让客户在顾问选择上做出适合自己的判断，同时也推出了DIY产品，即将退出线上留学培训课程，以及通过澳际留学一直引以为傲的内网系统，将留学的过程监控做到绝对透明，学生足不出户，所有信息尽在掌握。让客户在感受到优质服务的同时能得到真正的服务价值。

　　2016,相信你的努力，会让明天更美好!相信只要你能落实，留学没有不成功的道理，就看你何时做、如何做、坚持多久!

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